河南广电· 大象新闻记者 倪政伟 通讯员 王鹏
近年来，商丘市梁园区平原街道将党建引领“红色物业”作为提升基层社会治理能力的一把“金钥匙”，把城市基层党建与小区物业服务工作进行有机融合，解决了一批群众的烦心事、操心事、揪心事。近三年来，累计服务党员、群众 10 万余人次，协调解决各类问题 5630 多个，化解矛盾纠纷 155 起，实现了服务质量大突破、人居环境大改善、幸福指数大提升。
强化组织领导。高位推动。成立以党政主要领导为双组长的“红色物业”建设领导小组，组建专班承担日常工作;系统谋划。结合平原实际，第一时间制定实施方案，明确时间表，确定路线图，细化任务单，并召开专题会、动员会进行安排部署;定期研判。党工委每月至少召开1次领导小组会议或专题会议，分析研判问题，推动工作落实;落实奖惩。把“奖惩”贯穿于工作的各个环节，坚持每月一推进、季度一调度、半年一考评、年终一总结，确保各社区及职能科室持续推动“红色物业”建设。
强化党建引领。一方面，在成熟物业小区创新推行了“1+4+X”工作模式，即:“1”是以小区为单位建立业主委员会或“红色物业”管委会，“4”是由社区、功能型党支部、物业企业、居民代表共同参与小区事务管理，“X”是联动社区民警、社会组织、网格员及“两代表一委员”等力量，着力构建有温度、有感情的“多元共治”服务体系;另一方面，针对规模小、居民少的小区实行“1+1”模式，由“红色物业”一对一共建互联，有效管理小区的日常事务，监督物业服务项目规范运行;其三，结合区域化党建工作，在建设 68个“三无”小区功能型党支部的基础上，统筹社区、物业、驻区单位等力量，形成了多方协同、资源统筹的区域化服务合力，有力破解了“三无”小区“没人管事”的难题。
强化机制建设。“有事好商量”机制，在小区建设“协商议事亭”“协商议事角”“协商议事长廊”，社区、物业定期与居民见面恳谈，对涉及物业管理服务的矛盾纠纷、老旧小区改造项目、居民关注的重大事项等协商解决;“共建共享”机制，打造社区“大党委”、党建联席会议等平台，推动职能部门、驻区单位、共建单位、物业服务企业等资源共享、利益共联、矛盾共商、实事共办;“领办实事”机制，建立“我为群众办实事”清单，以“党建+物业”、“党建+志愿”等形式，贴近居民办好实事好事;“文化润民”机制，运用互联网数字技术，打造喜马拉雅有声图书馆、优谷朗读亭、VR 红色骑行《长征史诗》等沉浸式学习体验模块，让“书香文化”走“新”更走“心”。
强化服务保障。推行暖心“六送”服务。持续开展为90岁以上老人送蛋糕、为婚嫁喜事送祝福、为大学新生送红包、为困难业主送慰问等“六送”服务，受到广大居民一致好评;推动“智慧小区”建设。开展“数字化智慧小区”创建工作，通过“人脸抓拍、车辆识别”等技术在智慧门禁系统中广泛应用，打造零发案小区，同时在依托“智慧平原”政务微信平台，开展安全宣传、政民互动、缴存水电费等，为辖区群众提供更加便捷的服务;推进规范建设。以财政投入为主、社会筹集为辅，按照小区党员人数、区域规模、工作成效等三个方面划拨小区党建工作经费，并按照有党旗、有标识、有议事场所和设施等“七有”标准，利用小区物业管理用房、闲置用房打造了“红色议事厅”;建立考核评比。将群众评价作为检验“红色物业”建设成效的唯一标准，以“契约化+信用”建设为抓手，健全准入退出及半年、年终观摩考评机制，连续三年累计拿出12.4万元，为16家物业企业奖励表彰。
编审：杜晚霞
党建引领厂家合力