大象新闻·河南广播电视台记者 李鑫 驻马店站 冯伟 通讯员 魏慧美
习近平总书记强调，经济是肌体，金融是血脉，两者共生共荣。服务实体经济，满足经济社会发展和人民群众需要是新时期金融机构的职责使命。作为中原银行驻马店分行公司业务负责人，王丽丽同志深知自身肩负的使命和重任。为全力推动该行公司类服务更加优质、高效开展，王丽丽同志将习总书记对金融工作的要求谨记心头，化为实际行动渗透到工作的方方面面，主动作为，务实敬业，不断提升自身业务能力，丰富金融服务手段，推动该行一个又一个创新服务模式落地，切实解决了地方经济建设、中小微企业发展的一个又一个瓶颈问题，成功推动了该行公司业务的转型升级，为地方经济建设、实体发展提供了强有力支撑，赢得了社会各界的广泛认可和赞誉。同时，王丽丽同志获得了驻马店市人民政府“金融工作先进个人”、中原银行驻马店分行“优秀管理干部”等称号。
强化业务素质 为客户提供优质服务
为了给客户提供优质金融服务，王丽丽积极组织公司全体员工认真贯彻“贴心、专业、合作、共赢”经营理念，对总分行政策进行学习，结合分行公司业务实际情况，坚持思想上、行动上与市委市政府及总行精神指引、部署要求保持一致，聚焦重点项目、重点板块、重点产品、重点行业、重点客户、重点经营单位，做细过程管理。
为了给新到岗的客户经理答疑解惑，提高业务能力和服务水平，王丽丽经常将自身对新政策、新知识、新业务的理解转化为通俗易懂语言传授给员工，帮助他们快速投入工作，以实际行动带着员工干，干给员工看，坚持每周业务培训和工作复盘，以闭卷测试、Xmind思维导图、你讲我听等方式，让员工对行内政策、制度、产品进行熟知，夯实客户经理的业务基础和专业能力，切实提升金融服务水平，由内而外推动该行公司业务健康快速发展。
与此同时，作为该行公司业务负责人，助力经营单位做好公司业务，她以身作则，主动帮助经营单位学习掌握具体业务知识，提升员工业务能力。“我们公司银行部就是帮助经营单位解决问题的”，这是王丽丽同志最常挂在嘴边的一句话，确实她也是这样做的，为了推动项目快速获批落地，她坚持做到实地走访每一个重点项目，掌握项目第一手资料，积极协调风险审批，做好项目落地全流程服务。
积极主动服务 为客户解决融资难题
创新是引领发展的第一动力。抓创新就是抓发展，抓创新就是谋未来。服务好新时期地方经济建设、实体企业发展对于银行来说既是服务的传统，也全新的命题。在新时期、新思想、新要求下，驻马店地方经济社会发展日新月异，为解决某重点项目资金紧缺问题，王丽丽同志积极推进地方债发行，主动上门对接，全流程跟踪，统筹协调，成功发行地方专项债券4亿元，有效发挥了债券资金稳投资、扩内需、补短板的作用，取得了政府对该行金融服务的高度肯定和认可。
打铁还需自身硬，她以身作则，主动担当，将服务支撑好地方经济发展建设视为己任，想企业所想、急企业所急，无数次深入地方企业开展实地调研，不畏艰辛、不辞风雨，白天挨家挨户为企业客户提供业务咨询，收集企业发展需求困难，晚上经常加班梳理分析企业诉求与业务现状，研究创新服务模式。与此同时，她还经常利用业务间隙和休息时间，对行内外最新的政策规章、产品制度和业务指引进行深入研读，不断精进自身业务能力和服务水平，通过无数次业务研磨、求实探索，最终，成功推进该行实现了多项创新金融服务模式落地，为企业发展解决难点、畅通赌点，助力企业发展腾飞，为全市项目建设、实体经济发展、产业链建设、民生福祉建设等中心工作发挥了有力地推动作用。
愿有前程可奔赴，亦有青春可回首。王丽丽同志栉风沐雨的青春年华，怀着对银行事业的执着追求，以满腔热忱的服务情怀和脚踏实地的工作作风，在为地方经济建设、实体发展贡献光和热同时，也为身边人书写了一篇关于勇气、关于独立、关于奋斗、关于成长的故事。
