16日起郑州车管所正式复工！车驾管业务先预约，后办理！

2021年8月16日（周一）起，郑州市公安局交警支队车辆管理所、城东分所、城北分所、城西分所、机动车登记服务站、郊县大队恢复车驾管业务办理！（郑州交警一至六大队、港区大队受疫情影响暂不开放）

可以预约办理哪些业务？

1、机动车业务

车辆业务已全部恢复，并设置泡水车业务绿色通道；

注意：水灾受损车辆申请补办机动车登记证书，已由车管所上门查验过的，可以到提供上门查验业务的车管所或分所补办机动车登记证书，尚未查验需要上门服务查验机动车的仍可申请上门查验服务。（详情请戳《郑州车管所推出“补领机动车登记证书上门查验措施”》）

2、驾驶证业务

由于疫情原因，驾驶人各种考试（含申领增驾考试、注销恢复考试、满分销分考试、实习期满考试）、两个教育（满分、审验）线下的现场学习教育工作暂不能恢复，其余不涉及现场学习和考试的驾驶证业务均已恢复办理。

可以预约哪些地点？

1、郑州车管所总所、城东分所、城北分所、城西分所；

2、新密车管所、巩义车管所；

3、郑州市各机动车登记服务站。

注意：郑州交警一至六大队、港区大队受疫情影响暂不开放。

现场办公时间？

上午：8:30—12:00

下午：13:30—17:00

周六周日正常办公。

哪些业务不需要预约？

如果办理的业务不在预约平台业务范围之内，不需要通过预约平台进行预约办理的车驾管业务，可直接到相关车驾管办理场所进行办理。

可以取消预约吗？

预约后逾期1次或取消两次，将进入黑名单，无法预约该业务网点的业务办理（只适用于车管所及各分所和服务站。）

可以修改预约时间吗？

小车查验的预约时间可以修改，但预约当天的订单无法再修改，例如：预约时间为8月16日，则8月16日当天不可再修改；仅可以修改成还有“预约名额”的时间，若选择的日期已经约满，则无法进行修改。

可以代办吗？

可以。预约车管所办理小车查验、大车查验、机动车窗口业务时支持代办。

填写预约信息时输入代理人信息，订单生成后，会提醒车主将二维码信息发给代办人，民警在扫描二维码查看订单时，会展示代办人的姓名、身份证号和手机号。

网办业务是否受到影响？

通过互联网综合服务管理平台(ha.122.gov.cn)或下载手机APP＂交管12123“网上办理的车驾管业务，正常开展。

注意：受疫情影响，暂时取消牌证自取，补换领车牌、驾驶证仅支持邮寄。

1、根据疫情防控要求，市民前往现场办理业务时需要按照如下方式进行：扫描健康码→出示核酸检测证明→体温检测→出示预约码，并全程佩戴好口罩。

2、为减少密集接触，请您在预约的时段内按时到达，逾期可能影响您办理业务；

3、请提前向相关业务大厅咨询，备齐办理资料。如有疑问请在上班时间拨打咨询电话 (上午8:30-12:00;下午13:30-17:00)：

驾驶人考试业务咨询请拨打0371-69622112;

车辆业务咨询请拔打0371-69623567;

车辆检测业务咨询请拨打0371-68903827；

驾驶证业务咨询请拨打0371-69623586;

网上业务咨询请拨0371-69623570;

投诉及建议请拨打0371-68903815。

4、现场办理业务时，请规范佩戴口罩，自觉接受体温检测，排队等候必须保持间隔一米以上，保证有序安全办理车驾管业务。