大象新闻记者 李雪妮 通讯员 郭朝
济源市承留镇坚持以惠企便民为导向，通过强化数据赋能，创新服务方式，不断提升政务服务效能，助力优化营商环境。
“现在办理营业执照等手续，去镇政府的办事大厅填个电子信息，直接上传电子材料就可以了，可比过去省事便多了。”正如承留村办事群众王先生所说，“办事越来越方便”已成为基层群众的共同感受。
以往办理营业执照、经营许可证时，存在申报材料多、耗时长、数据共享不充分等问题，而且申请人需往返于办事大厅提交申请，不仅耗费时间和精力，还容易出现漏签章、材料不齐全等现象。如今，申请人只需到镇办事大厅填写申请信息、上传电子材料、进行电子签章，即可完成受理申请，真正实现了“数据多跑路、群众零跑腿”。
为了给企业和商户提供更优质的服务，承留镇将服务向前延伸，在商户申办理发、美容、洗浴等个体营业执照时，告知其可同时申请卫生许可证。办事商户和群众只需到一个窗口，填写一套表单，提交一套材料，即可实现一窗综合受理，后台分类审批，从而在审批端压减审批环节和时限，简化审批手续，提升行政效能和办事效率，大大降低商户和群众办证的时间成本，让群众能够“一次办”“就近办”。
在深化办事窗口“一站式”服务模式的同时，针对民政事项涉及群众多为老年人、未成年人、残疾人等问题，承留镇积极推进“政策找人、服务上门”举措，在行政审批中心及辖区村全面推广民政事项“帮办代办”服务，以“有温度”的服务提升群众的“满意度”。
南姚河东村郑姓兄弟二人母亲早年去世，父亲今年也因病去世，兄弟两人一个在上大学，一个目前在读高中，需要救助。民政工作人员得知这一情况后，全程上门服务，第一时间对其家庭经济情况进行走访核查，确定兄弟二人符合社会救助政策后，及时将其纳入低保家庭，并为弟弟办理了孤儿待遇，给这兄弟俩提供了基本生活保障。
优化服务环境、提升服务能力只有进行时，没有完成时。下一步，承留镇将全力打好便民惠企组合拳，持续提升政务服务效能，努力做到桩桩有实效、件件惠民生、事事暖民心。
编审：吕超
