大象新闻记者 杨继盈 通讯员 王雨虹
近日,武陟中裕燃气有限公司总经理张习睿至便民服务中心接待前来办事的群众,以实际行动深入了解用户需求,提升服务品质。
在现场,张习睿与客户面对面交流,接受客户咨询,认真了解客户需求,悉心解答客户提出的问题。针对用户提出的“已报装,何时能通气”、“新的燃气表不会使用”等问题,张习睿现场办公,全部给予解决。当日,共登记受理客户咨询23人次,其中为客户解答安装类咨询3人次,燃气费业务办理12人次,表具及燃气设备使用咨询4人次,通气及安装时长处理4人次,现场受理客户满意度达到100%,客户对该公司张习睿总经理提供的耐心服务表示感谢和肯定。
通过总经理接待日活动,进一步加强了公司与燃气用户之间的互动沟通,也彰显了武陟中裕燃气致力于为广大市民及用气单位提供优质服务的决心和能力。武陟中裕燃气总经理张习睿表示,公司将持续加大对燃气用户诉求的了解和关注,主动倾听客户心声,不断提升燃气安全服务质量和客户满意度,用实际行动践行企业责任、赢得客户信赖。
编审:叶琼
这样的服务,让人感觉温暖又放心!