大象新闻记者 杨继盈 通讯员 祝磊
“你们主动上门为我们排查用电的安全隐患，解决我们用电上的问题，真的是太感谢了。”7月18日，国网武陟县供电公司员工走进河南省江河纸业有限公司，为企业排查用电安全隐患，全力确保客户用电安全。
为进一步优化电力营商环境，助力企业更好更快发展，该公司持续开展“万人助万企”专项大走访活动。主动对接企业，详细了解企业的用电需求，现场排查客户侧用电设备存在的用电风险，保障企业用电稳定。印制“用电需求调查表”2000余份，通过现场走访、填写走访调查表等方式，了解客户的用电诉求，征求客户用电方面意见建议，解决客户关心的热点、难点问题。
截至目前，该公司走访单位、企业160余家，排查用电安全隐患33处，解决客户用电需求6项。为客户介绍最新电费电价政策，为客户量身定制合理用电、节约用电、安全用电建议，有效提升客户用电获得感和满意度。
下一步，该公司将继续坚持以客户需求为导向，持续构建高品质服务、高质量供电的电力营商环境，心贴心为企业优服务、实打实为客户办实事，不断提升客户满意度和电力获得感。
编审：叶琼
