大象新闻·河南广电融媒体记者 王东昱 通讯员 王艳/文
“金导，超哥，好久不见。”离开正阳县寒冻镇才一个月，当汝南埠派出所指导员金东超再次走进寒冻镇寒冻村时，村民仍对他印象深刻。过去的20年里，金东超扎根正阳县农村基层派出所，不管是调解纠纷还是处理突发事件，他都是社区基层治理的一把好手。
脾气好、谦和礼貌、说话轻声细气、脸上还带着一丝腼腆……初见金东超，如果不是身穿警服，他和一个邻家大叔没什么差别。
说起自己的脾气，金东超笑道，这份“好脾气”正是在和群众接触过程中打磨出来的。
“在农村里，经常是谁家孩子不听话，夫妻吵架，邻里有矛盾了，回家没带钥匙，家里的牲畜跑丢了，地边宅基地，甚至是为了买一斤菜能便宜几毛钱吵起来……”金东超说，大到群众打架，小到夫妻吵架，都需要社区民警出面调解。
金东超记得，有一次，辖区内一名60岁老人在一家超市因为购物袋问题与服务员发生口角大打出手。“虽然双方均表示愿意接受调解，但在调解过程中，双方见面就吵架甚至动手，根本不听劝。”
面对这样的情况，金东超没有指责双方，反而是耐心替双方分析问题和后果，并为双方提出调解方案。一次不行就两次，两次不行就三次……在最后一次调解时，金东超花费了一个早上和双方解释。
最终，架不住金东超的“唐僧式”劝说，双方家属都同意了他的方案。从那以后，他们每次在街上见到金东超，都会主动停下来，叫一声“超哥”。
“群众越是不理解，我们越要和他们说清楚。”正是靠着这份好脾气，不少村民都愿意与金东超打交道。
为何一直坚守基层？用金东超的话说，一是自己在基层对农村工作驾轻就熟，能够更好解决问题；二是扎根基层多年，始终惦挂住这里的群众。为了做好公安基础工作，他制订了警务室工作制度、治安检查制度等，坚持定期召开社区警务消防安全汇报会。为了更加贴近群众，他制作并发放警民联系卡，卡片上印着派出所的报警电话、警务室电话、民警电话等；为了掌握辖区一村一户，他时常利用休息时间去分包村一家一户地进行走访，并逐人登记，同时绘制出居民庄户图，摸清辖区住户、场所、重点人口的基本情况。日常走访中，金东超随时对群众讲解宣传法律常识、消防安全、防火防诈骗等知识，解答群众提出的的各种问题。通过走访，使常在家的居民对金东超有了一个直观的印象，从不认识到认识再到熟悉，拉近了警民之间的距离，树立了民警的良好形象，受到了辖区群众的一致好评。
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