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平顶山热力公司:全力以赴保供暖 细致服务暖人心

大象新闻·东方今报记者 高君晓 通讯员 和新刚/文图

11月17日,走进平顶山热力新城区供热调度中心,一块巨大的监控屏幕映入眼帘,上面密密麻麻地显示着供热全网运行的一次网、二次网、各供热干线、关键节点的运行参数。工作人员密切地注视着大屏幕上的数据变化,查看热源热网运行工况,并随时做着记录。

“截至目前,已有193座热力站的近5万用户接入了集中供热管网。”平顶山热力新城区供热生产副经理李见林说。

为确保按时供暖,平顶山热力新城区供热公司细化完善运行管理制度,巡检人员24小时不间断巡视,及时发现设备前期运行的各类问题,确保各热力站始终处于最佳的安全经济运行状态。同时,不断升级智能控制系统,通过运行调节曲线,室温监测点的导入,丰富了运行调节方式,为公司的科学供热、提质增效提供了可靠保证。

“我们自9月份起对既有153座热力站进行注水试压,于10月底完成主管网注水、放气、循环、排污等工作,确保了如期供暖。”李见林说。

 “非常抱歉给您带来不便,我们马上反馈,安排专业师傅上门,请您保持手机畅通。”

11月17日,在平顶山热力供热热线服务中心,铃声此起彼伏,热线员工认真对待每一个电话,及时准确帮助用户解决问题。

接到热线服务中心的反馈,几分钟后,负责该热力片区的片长王科就来到了建井一处小区的一位用户家,对热用户反映的暖气不热、漏水问题上门进行维修。

“您好,我是热力维修人员,您家是暖气不热吗?”

在一位用户家,听完用户反应暖气存在的问题后,经过对暖气管道逐路排查,王科发现原来是室外热力间内供水管道过滤器堵塞、室内暖气片积气,导致暖气系统循环不畅,室温较低。现场制定方案,15分钟后,在不影响小区内各用户正常用热的情况下,王科及同事经过处置,系统管道温度正常,室温逐步回升。

“我负责着东片区近30座热力站的维护问题,只要用户有需要,我们会在第一时间上门为用户服务。”王科说。

据悉,为了确保今冬供暖的安全平稳运行,平顶山热力公司“冬病夏治”,早在非采暖季就组织一线维修人员对供热设施进行了全面检修维护。在各热力站全面进入供热运行状态后,维修人员又连夜对各辖区站点供热设施进行调试,在调整各项供热参数的同时,加大了对供热管网的巡视力度,保障供暖效果,让百姓温暖过冬。

“供热采暖是关系广大人民群众生活的民生、民心工程,平顶山全体员工坚守岗位,日夜奋战,全力以赴,秉承‘心和致远,行暖惠民’的暖家使命,为今冬供暖安全平稳保驾护航。”平顶山热力公司总经理、党委副书记姬辉说。

大象编辑:徐先友

责编:王俊生

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