大象新闻·东方今报记者 夏秀琴 通讯员 赵利军/文图
“亮剑”百日会战以来,洛阳公安以“严高快实”局训为引领,全面动员部署,全力推进实施,各警种部门深度参与,接连打出破案攻坚、排险除患、秩序整治等一系列组合拳,迅速掀起了会战高潮。今天,“让我们一起从不同警种、不同岗位基层参战民警视角,看百日会战,谈感受、谈体会、话心得。
韩城派出所户籍民警王永喜
王永喜
男,34岁,中共党员,宜阳县局韩城派出所户籍民警。
“亮剑”百日会战他这样说
派出所是公安机关直接面对群众的窗口,户籍室则是派出所的窗口,直接体现一个派出所的精神面貌和工作作风。韩城派出所辖区内常住人口5万人,户籍工作件件都要与群众打交道。
在工作中,我们始终把群众是否满意作为一把标尺,把群众利益作为首要的出发点和落脚点,尽力为群众排忧解难。为了疫情防控和服务群众,户籍服务窗口启动疫情服务群众应急预案,实行“急事急办、特事特办,网上预约错时服务,现场延时服务”等便民措施。为保证群众防疫安全,购足防疫用品,坚持做好照相室、指纹仪等办事场所消毒工作。先后开设急需申请医保的新生儿入户,外地务工身份证过期丢失等特殊预约服务,我为急需办事群众余某办理的户口迁移手续,解决了群众的燃眉之急。
我将持续在百日会战中践行使命,使服务群众这面“窗口”干净敞亮。我将持续将窗口作为联系群众的纽带,热心接待每一位办事群众,耐心解释每一个户籍咨询,秉承一颗为民服务的真心和一份真诚为民的热情,解民忧、纾民困、暖民心,为群众办实事、办好事践行初心使命,强化树立全心全意为人民服务意识。
三乡派出所户籍民警王晋
王晋
男,37岁,中共党员,宜阳县局三乡派出所户籍民警。
“亮剑”百日会战他这样说
百日会战开展以来,看着战友们在排险除患战场、打击处理战场如火如荼的工作着,我内心深受触动。作为一名户籍民警,我除了立足本职工作,优化服务,热情认真接待每一名前来办理业务的群众,同时也兼顾起每日的巡逻防控以及监督检查工作。
立足本职。优化服务,不止是做表面文章,而是要设身处地的为群众着想。在实际的工作中,我总结出优化服务就是从群众进入户籍室办理业务开始,使用礼貌规范的文明用语,不急不躁的态度,热情周到的服务等诸多方面来提升服务质量。此外我还为辖区行动不便的人员上门照相,送证上门,国庆期间加班加点为学生办理身份证。也许这些事是微不足道的小事,但对于群众来说却是头等的大事,也是公安机关提升服务理念的具体表现。
统筹兼顾。在保证白天户籍业务办理的同时,按照所领导的安排,我利用晚上的时间,积极参与所内组织的冬季巡逻防控工作,利用自己多年内勤的工作经验,对辖区各种重点行业进行监督检查,在排险除患战场中尽自己的一份力。从百日会战开始以来,辖区案发数量显著减少,巡逻成效明显。