大象新闻记者 吴战通 通讯员 张多思/文图
8月11日，中国工商银行济源分行沁园路支行成功堵截了一起电信诈骗案件的发生，用实际行动做人民群众“钱袋子”的守护者。
当日中午12：30分左右，一位67岁高龄的客户来到网点柜台，要求激活名下长期未使用的银行卡。因该客户年纪较大，前台客服经理悉心询问客户激活银行卡的用途，该客户称自己注册的一个平台需向本人银行卡内转账，但该卡长期未使用现在需要激活。该说法立刻引起了客服经理的高度警觉，怀疑客户遭遇电信诈骗，随即询问客户是什么平台？需打多少钱？家里人是否知晓？但客户称该平台为保密平台，不能对外透漏，并一直要求客服经理抓紧时间激活银行卡。
凭着职业敏感性，网点客服经理当场报告现场主管。现场主管得知该情况后，首先对客户进行安抚，并与客户进行沟通。客户称该平台为国家出台的保密运营平台，不能对外泄露，拒绝向主管展示该平台。声称通过该平台投资后，由国家进行运营，一段时间后会将本金及收益转至本人名下银行卡内，激活银行卡后在平台上传本人身份证，平台就可自由调取本人名下所有银行的卡片信息，随后便能将钱转到本人名下的任意一张银行卡内。客户称已有人已经因名下银行卡长期不用导致无法入账，因此要求尽快激活银行卡。
现场主管通过与客户的聊天，已确定该客户正在遭遇电信诈骗，随即果断向110进行报警。在等待民警同志到来的期间，现场主管耐心向客户分析诈骗分子常用的诈骗手段，并向客户宣传国家正在开展的“断卡”行动。
最后，在现场主管与辖区民警同志共同劝导下，客户放弃激活银行卡，并表示会与家里人沟通，不会在该平台进行绑卡交易，随后也对该行工作人员表示感谢。
据悉，近年来，电信诈骗犯罪形式十分严峻，电诈手段层出不穷，电信网络诈骗是可防性犯罪，事后打击不如提前防范，事关群众利益，一刻也不容懈怠。蛇打七寸，工行一直坚持执行的“断卡行动”就正好打在电信诈骗金融犯罪的“七寸”上。
同时，工行提醒广大市民朋友：电信网络诈骗破解难，涉案资金追回异常艰辛。个人资产来之不易，千万莫被“高息投资”“国营平台”等虚假信息蒙骗。投资理财，稳健第一。如有金融服务需求请随时联系工行各大网点，工行将竭诚为您服务。
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编辑：吴战通
