大象新闻记者 张晚璐 通讯员 柳晓宁 赵春鹤
“你好，想问一下信用社可以存一角硬币吗？我们一位客户拿了很多硬币来购买商品。”“可以的，第五套人民币一角硬币是可以正常兑换的，如果是第四套一角硬币需要到指定的银行机构网点去兑换。”
近日，淇县一位商户老板赵先生收到了一笔“特殊”的货款，足足有两万多枚一角硬币，其中有第四套一角硬币也有第五套一角硬币，这么多硬币可把赵先生愁坏了，抱着试一试的态度他联系到淇县农信联社红旗路信用社。
接收到这一笔硬币后，红旗路信用社立即组织三位员工，利用两天的休息时间，加班加点整理出可在该社直接兑换的第五套一角硬币2040元，可以在中国人民银行指定机构兑换的第四套一角硬币460元，并将各银行机构兑换网点明细信息告知客户。
“真是太谢谢你们了，这堆儿硬币真把我愁坏了，你们可是解决了我的大难题！”拿到兑换的钱，赵先生高兴地说。
“硬币兑换工作一直是银行工作的难点，硬币清点工作依赖手工，速度慢、难度大，但是我们不能因此拒绝客户的兑换要求。客户需求无小事，我们要用实际行动践行‘有温度的银行’服务宗旨，真正为客户解决难题。”红旗路信用社负责人郑刘阳表示。
