大象新闻·河南广电融媒体记者 于彦鹏 通讯员 胡小丽
近年来，随着城镇化进程的加快，物业与业主之间的矛盾呈现多发趋势。内黄县人民法院从解决群众关心的“身边小事”着手，成功化解2起物业纠纷案件，切实维护了物业公司与业主各自的合法权益，赢得双方的一致好评！
原告某物业公司内黄分公司与被告签订《物业管理合同》，合同签订后，被告未按约定交纳物业费，原告诉至法院要求被告支付所欠物业费及违约金。
征得当事人同意后，案件分流至该院诉调对接中心，由调解员李银堂负责案件的调解工作。物业纠纷案件尽管标的额不大，但因与生活息息相关，小事必须要处理好。为缓解双方的矛盾，李银堂充分听取了双方诉求，采取背靠背的方式分别进行释法明理工作。针对业主反映的问题，李银堂建议物业公司要加强与业主的沟通，避免因长时间的拉锯战使矛盾越积越深。经过调解员的悉心调解和法律解释，物业公司承诺对于业主反映的问题要及时整改，努力服务好业主，做业主的“好管家”。最终2起案件的业主交纳了拖欠的物业费，原告撤回起诉，实现了“案结、事了、人和”的目的。
内黄县法院积极探索多元治理体系，充分发挥诉前调解优势，为物业公司和业主搭建 “连心桥”，把物业纠纷解决在诉讼之前，从根本上化解双方矛盾，避免小纠纷拖成大矛盾，小问题变成大冲突。
